Projeto percorreu as cinco regiões do país em prol do alinhamento institucional, atualização normativa e boas práticas de governança nos CRAs

O zelo pela qualidade e ética no exercício profissional precisa fazer parte da cultura, decisões e relações diárias nas organizações. E foi apoiado nessa perspectiva que o Conselho Federal de Administração (CFA) promoveu, ao longo de 2026, o projeto de capacitações regionais sobre conduta ética e ouvidoria.

Entre os dias 18 de junho e 19 de agosto, o projeto percorreu as cinco regiões do Brasil. A iniciativa teve como objetivo fortalecer e uniformizar, em âmbito nacional, a aplicação dos princípios éticos das regras e condutas, e dos procedimentos de Ouvidoria dentro do Sistema CFA/CRAs.

“A iniciativa também buscou aproximar o CFA dos Conselhos Regionais, permitindo identificar dificuldades práticas, esclarecer interpretações dos normativos e construir uma atuação mais integrada. Em especial, diante das atualizações normativas, tornou-se necessário que aqueles que atuam nos processos ético-disciplinares, na conduta institucional e nas Ouvidorias tivessem uma compreensão comum das regras e dos procedimentos”, explica a coordenadora da Comissão Permanente de Ética e Disciplina (CPED) do CFA, Admª. Clenis Siqueira de Souza Lima.

Além da Admª. Clenis, o desenvolvimento do projeto contou com a parceria e representação da Coordenadora da Comissão Permanente de Conduta Institucional do CFA (CPCI), Admª. Isabela Fornari Muller, e da ouvidora nacional do CFA, Admª. Adriana Rodrigues da Silva 

Itinerário

A primeira etapa ocorreu na Bahia, nos dias 18 e 19 de junho, representando o Nordeste. Na sequência, o treinamento chegou ao Pará, em 6 e 7 de julho, atendendo à Região Norte. O circuito prosseguiu por Minas Gerais, em 27 e 28 de julho, na Região Sudeste; Santa Catarina, em 30 e 31 de julho, na Região Sul; e foi concluído em Mato Grosso do Sul, nos dias 18 e 19 de agosto, contemplando o Centro-Oeste.

“A capacitação e o alinhamento sobre o Código de Conduta e Decoro do Sistema CFA/CRAs são fundamentais para garantir a integridade, a eficiência e a credibilidade institucional da autarquia. Além disso, promove a sinergia entre o Conselho Federal (CFA) e os Conselhos Regionais (CRAs), assegurando o alinhamento de conduta em todo o território nacional”, salienta a Admª. Isabella.

Participaram dos encontros conselheiros regionais, integrantes e responsáveis pelas áreas de Ética e Disciplina, Conduta e Decoro e Ouvidoria, colaboradores envolvidos nessas atividades e demais funcionários dos CRAs. O formato híbrido ampliou o alcance da iniciativa, permitindo também a participação remota de representantes que não puderam estar presencialmente. 

“A participação desses diferentes atores foi fundamental, porque ética, conduta e Ouvidoria não são áreas isoladas: elas fazem parte de uma estrutura maior de governança, integridade, transparência e proteção institucional”, destaca a Admª. Clenis.

Conteúdo e formação

Entre os principais eixos, os encontros abordaram:

• A ética e disciplina profissional, com análise dos procedimentos e da aplicação dos normativos; 

• O Código de Ética, sua interpretação e aplicação nos processos ético-disciplinares; 

• A Resolução Normativa CFA n.º 671 e n.º 672, incluindo suas alterações e os impactos na condução dos processos; 

• A conduta e o decoro, tratando dos deveres, responsabilidades e padrões esperados dos agentes que integram o sistema; 

• A Ouvidoria, seus procedimentos, responsabilidades e importância como instrumento de escuta e aprimoramento institucional; 

• A padronização dos procedimentos entre CFA e CRAs; 

• A análise de situações práticas e esclarecimento de dúvidas; e

• O fortalecimento da segurança jurídica, transparência, imparcialidade e uniformidade na atuação institucional. 

Ana Paula Sousa
Assessoria de Comunicação CFA